MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

1. Sörmaş ürün ve hizmetlerinin kalitesinden ne kadar memnunsunuz?

2. Sörmaş'ın performans/maliyet oranını tatminkar buluyor musunuz?

3. Sörmaş'ın geliştirdiği yeni ürünlerle problemlerinize ürettiği çözümler tatminkar mı?

4. Termin sadakatimizi nasıl buluyorsunuz?

5. Lütfen ürünlerimizin ambalajlarının uygunluğunu değerlendiriniz.

6. Size sağladığımız yardımcı dökümanları (katalog, kullanma kılavuzu, vb..) sizce yeterli mi?

7. Sörmaş'a ulaştığınızda size gösterilen ilgiden duyduğunuz memnuniyeti değerlendiriniz.

8. Sörmaş'ın şikayetlerinize cevap verme ve sorunlarınızı gidermedeki etkinliğini değerlendiriniz.

9. Sörmaş'ın yeniliklere uyum sağlama ve sektörün ihtiyaçlarına cevap vermedeki etkinliğini değerlendiriniz.

10. Genel olarak Sörmaş' tan ne kadar memnunsunuz?

11. Sörmaş sizin memnuniyetinizi arttırmak için ne yapabilir? Lütfen yazınız.